FAQ

Chez Zesso, nous comprenons l'importance de la confiance dans les achats en ligne. Nous accordons de l'importance à l'intégrité et à la transparence. C'est pourquoi vous trouverez de nombreuses informations sur notre boutique en ligne, vous pouvez toujours contacter notre service clientèle et vous trouverez le label de qualité Trusted Shops. Avec le label de qualité Trusted Shops, nous démontrons que nous répondons à des critères de qualité étendus et que nous traitons les données de nos clients de manière responsable. En outre, le label fournit une note indiquant le degré de satisfaction de nos clients à l'égard de leur achat ou de notre service.

Nous croyons en la qualité de nos articles, mais nous comprenons aussi que les goûts peuvent varier. C'est pourquoi nous offrons une période de retour de 30 jours. Si un article ne répond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner facilement. Vous pouvez facilement retourner votre commande via votre compte ou, si vous n'avez pas de compte, vous pouvez contacter le service clientèle. Assurez-vous que le produit n'a pas été utilisé et qu'il contient son emballage d'origine, et nous nous occuperons du reste !

Chez Zesso, la sécurité passe avant tout. Vous pouvez faire vos achats chez nous en toute sécurité, en sachant que vos données de paiement seront traitées en toute sécurité. Nous acceptons différents modes de paiement, ce qui vous permet de choisir l'option qui vous convient le mieux. Si vous rencontrez des problèmes au cours du processus de paiement, le service clientèle est là pour vous aider.

Nous comprenons que vous ayez hâte de recevoir votre nouvel achat. C'est pourquoi nous nous efforçons d'expédier votre commande le plus rapidement possible. Notre équipe de l'entrepôt travaille d'arrache-pied pour que votre commande soit traitée avec soin et efficacité, tandis que nos services de livraison veillent à ce que vous receviez rapidement votre colis à l'adresse souhaitée. En raison du large éventail d'articles, nous utilisons différents services de livraison. Toutes les informations relatives à l'expédition et à la livraison sont disponibles séparément pour chaque article.