Bestellen
Woher weiß ich, ob meine Bestellung angenommen wurde?
Sobald Ihre Bestellung registriert wurde und Ihre Zahlung eingegangen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Darin finden Sie alle Angaben zu Ihrem Versand.
Manchmal landen Bestätigungs-E-Mails im Spam-Filter Ihrer Mailbox. Schauen Sie dort unbedingt nach. Sollten Sie immer noch keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.
Kann ich eine bereits aufgegebene Bestellung noch ändern?
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Sie können Ihre Bestellung stornieren, bis Sie eine Versandbestätigung von uns erhalten. Nach der Versandbestätigung ist Ihr Paket bereits vorbereitet und eine Stornierung ist nicht mehr möglich.
Sobald Sie Ihr Paket erhalten haben, befolgen Sie die Schritte für die kostenlose Rücksendung.
Sie haben die Versandbestätigung noch nicht erhalten und möchten Ihre Bestellung stornieren? Dann wenden Sie sich bitte telefonisch an unseren Kundenservice.
Wo kann ich meinen Rabattcode eingeben?
Kann ich mehr als einen Rabattcode gleichzeitig verwenden?
Kann ich als Unternehmen eine Online-Bestellung aufgeben?
Ja, es ist möglich, eine Bestellung als Unternehmen aufzugeben. Wenn Sie Ihre Daten eingeben, können Sie einen Firmennamen hinzufügen. Achten Sie darauf, dass Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer korrekt eingegeben wird.
Hinweis: Es kann sein, dass ein Artikel verfügbar ist, aber nicht in der von Ihnen gewünschten (großen) Menge. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an unseren Kundendienst.