Garantie & Réparations

Y a-t-il un problème avec le produit que vous avez commandé ?

Envoyez-nous un e-mail avec vos commentaires et éventuellement une photo du produit. Il se peut que nous soyons en mesure de résoudre le problème en vous envoyant une nouvelle pièce, par exemple. Ainsi, vous ne devez pas renvoyer la commande immédiatement.

Vous avez le droit de vous retirer du contrat dans un délai de 30 jours sans donner de raison. Le délai de rétractation expire 30 jours après le jour où vous ou un tiers désigné par vous et autre que le transporteur, prend physiquement possession du dernier envoi ou de la dernière pièce.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de rétractation du contrat par une déclaration non équivoque (par exemple, lettre écrite envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique).

La révocation doit être adressée à :

Zesso

Voortstraat 12

2490 Balen

BELGIQUE

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Si vous exercez le droit de rétractation, vous devez supporter les coûts directs de renvoi du produit.

Tous les articles achetés chez Zesso sont couverts par la garantie légale.

Garantie légale

Lorsque vous recevez l'article, il doit être en bon état et fonctionner correctement dans des conditions normales d'utilisation. Si vous recevez un article qui ne fonctionne pas comme il le devrait, Zesso vous fournira une solution appropriée. Cela peut prendre la forme d'un remplacement, d'une réparation ou d'un remboursement.

En outre, la garantie du fabricant s'applique à certains articles.

Garantie du fabricant

La garantie du fabricant est donnée par le fabricant. Il fixe également ses propres conditions pour cette garantie. Toutes les informations concernant la garantie du fabricant se trouvent dans les spécifications de l'article.